对于医疗护理的质量高低，不仅要看病人是否满意，还要看病人有没有被感动，这是评估医护服务水平的新标准。为此，儿科8月正式推出了“感动服务”新模式。据悉，此项服务试行1个多月来，得到了患者及其家属的充分肯定。
　　该模式具体包括：一是建立规范有效的首问、首接、首诊负责制，感动每一位病人；二是主动征集病人的意见建议，帮助家长解决各种困难，提供就医方便；三是主动亲情服务、健康宣教、出院回访等服务，增加病人对医护人员的信任。
　　在儿科病房，一位患儿家属告诉笔者，在这里，经常可以看到，医生或是护士主动利用肢体语言与病人相互沟通，在不经意之间，举手投足都让患者备感温暖，服务更显人性化。晏小燕一家是安徽籍民工，来玉务工多年。今年在我院产下一体重为1.4公斤的男婴，经过儿科医护人员一个月的精心护理，患儿体重增加到2.5公斤。为了解该患儿的生长发育情况，患儿出院后儿科医护人员定期打电话回访，并于8月底对其进行了家访。此举也让患儿家属非常感动。
   据悉，在接下去的工作中，儿科将不断推出新的服务措施，更好地为患者服务。