为加强行风建设，我院通过“三栏三会”、“两箱双线二访”、“一屏一调查”等渠道，接受群众监督，及时查找医院存在的问题。
　　“三栏三会”：即医院统一设告知栏、宣传栏、公示栏，采取“一告知、二承诺、三公开、四监督”的做法，使医疗活动全过程置于病人及其家属的监督之下。定期召开职工代表座谈会、社会行风监督员座谈会、病员和家属座谈会，及时发现医院管理、医疗技术、服务水平等方面存在的问题。
　　“两箱双线二访”：即在门诊、病区广泛设立病员意见箱，设立网上投诉邮箱，接受群众意见和建议。开通了“投诉举报”和“咨询服务”专线，接受病人投诉举报，提供健康咨询服务。对出院病人电话回访和家访，实现医务人员与病人及其家属间的沟通“零接触”。
　　“一屏一调查”：即在门诊及住院部大厅安装电子显示屏，对医院各种诊疗活动及常用收费及药品价格进行滚动显示，以利监督。每月开展满意度调查，收集群众意见和建议，有针对性地进行自查自纠和整改，努力转变行业作风。
　　通过上述措施，架起病员和社会与医院联系的桥梁，让病员的意见和举报能及时反馈到医院，从中收集、梳理出了医院作风建设中存在的问题，涉及到医疗、护理、后勤、行风等各方面内容，并以《管理信息》的形式每月进行全院通报，并予以行风和行政考核。