“您在住院期间对我院的各项服务是否满意？您觉得我院在管理和服务中还存在哪些不足……”3月25日下午,我院在七楼多功能厅召开工休座谈会。病人及其家属代表50余人应邀参加，医院部分职能科负责人亲临会场，倾听广大患者的心声与需求，共同探讨我院提供的服务与患者需求之间的距离。
    座谈会上，患者和家属畅所欲言，对我院的医疗质量、服务态度、设施环境给予了肯定。大家一致认为我院无论医生还是护士服务态度都令人十分满意。同时，也畅谈了在我院就医过程中遇到的一些问题，并给我们提出了许多宝贵意见和建议。如：病人的餐饮收费实行一日清单制，病房张贴“禁止吸烟”提示牌，规定病人探视时间等。
    行风办对病人提出的问题做了详细记录，将逐一反馈给相关科室，督促其尽快整改。我院每季度召开工休座谈会，正是为了更好地了解患者，提升服务水平，而构架的一座连接医院和患者的“心”桥。