突出服务 以评促改
县纠风办对我院行风工作进行评议
发布日期:2008-07-10 来源:玉环县人民医院 作者:黄月红 点击率:
根据浙江省卫生行业民主评议行风活动的要求,7月1日上午,县纠风办组织行风监督员一行6人,采取听、 看 、问 、查、议等方式对我院行风工作进行民主评议。
评议小组分别考察了我院窗口服务情况,进行了病人问卷调查,检查了有关规章制度的建设情况,特别是处方点评制度的落实。他们充分肯定了我院医务人员良好的医德医风,指出了病人反应强烈的问题,也提出了客观中肯的改进意见。
龚时贤院长向评议小组介绍了我院行风建设情况。近年来,我院树立大行风理念,将“服务”二字摆在重要位置,着力提高医疗技术水平和服务质量,把患者对医疗服务的满意度作为行风工作的主要内容之一。同时也表示,对行风民主评议中存在的问题,将尽快整改。
据了解,从今年6月下旬至11月,省政府纠风办和省卫生厅将对全省卫生行业开展民主评议行风活动。本次行风民主评议将在县(市、区)及县级以上公立医院展开,评议内容包括行风建设和医德医风建设及其落实责任制情况,执行国家和省有关卫生工作法律法规和方针政策的情况;医院改善服务环境,优化服务流程,落实便民惠民措施的情况;对病人投诉或反映意见较多问题的处理情况;患者对医疗服务的满意度情况;纠正医药购销和医疗服务中不正之风的情况等。
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